Managed Services Engineer

Wij zoeken een Managed Services Engineer met een passie voor IT en sterke analytische vaardigheden. Vind jij het leuk om eerste aanspreekpunt te zijn voor onze klanten en ze te helpen bij technische vraagstukken? Dan zijn we op zoek naar jou!

Dit is wat jij krijgt

Jij ontvangt een salaris tussen de €3.300 en €5.200 (afhankelijk van je kennis en ervaring). Je krijgt 27 vakantiedagen, we hebben flexibele werktijden en je kunt zo’n 2 dagen per week thuiswerken. Daarnaast ontvang je een prestatiegerichte bonus van maximaal één maandsalaris.

Wie zijn wij?
Yenlo bestaat uit ongeveer 150 collega’s, naast de back-office collega's, voornamelijk hoogopgeleide technische IT experts. We zijn een groep van technisch zeer bekwame mensen (de top op het gebied van Integratie) die het leuk vinden om innovatieve en mooie projecten uit te voeren. We zijn een internationaal bedrijf, met meer dan 18 verschillende nationaliteiten, voertaal Engels, met klanten over de gehele wereld. We hebben kantoren en collega's in: Nederland (Schiphol-Rijk (HQ) en Tilburg), Duitsland, Zwitserland, Spanje, Sri Lanka, Verenigde Staten en Canada. Onze klanten lopen uiteen van MKB+ tot en met grote Enterprises in de Financiële wereld, Overheid, Gezondheidszorg, Onderwijs, Industrie, Retail, Transport en Vervoer. Denk aan: Boeing, Nationale Nederlanden, Hardrock Cafe, Heijmans, diverse Ministeries en Universiteiten.

Wat ga je doen?

Als Managed Services Engineer ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten bij technische vragen, met een focus op de ondersteuning van interfaces tussen verschillende systemen. Je beheert overheidskoppelingen zoals Digikoppeling (ebXML en WUS) en StUF, analyseert problemen en optimaliseert data- en processtromen. Samen met andere teams zorg je ervoor dat systemen soepel draaien.

Je houdt je o.a. bezig met:

•          Beantwoorden van supportverzoeken via telefoon, e-mail en ticketsysteem.

•          Analyseren en oplossen van technische issues rond interfaces en netwerken.

•         Beheren en onderhouden van koppelingen voor overheidsklanten.

•          Remote support leveren (en indien nodig on-site).

•          Monitoren en verbeteren van data- en processtromen.

•          Samenwerken met andere IT-teams bij complexe vraagstukken.

•          Documenteren van technische procedures en handleidingen.

•          Proactief monitoren van systemen om storingen te voorkomen.

•          Registreren van incidenten en oplossingen in de kennisbank.

Wie ben jij?

•         Minimaal een hbo-diploma in IT (of vergelijkbaar).

•        1-3 jaar relevante werkervaring.

•         Ervaring met of kennis van overheidsorganisaties is een pre.

•         Ervaring met interface-oplossingen is een must.

•         Bekend met Windows- en/of Linux-omgevingen.

•         Basiskennis van netwerken (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN).

•         Kennis van AWS, WSO2, Kubernetes en/of Docker is een pre.

•         Sterke probleemoplossende vaardigheden en een proactieve houding.

•         Goede communicatieve skills en klantgerichte instelling.

•         Beheersing van Nederlands en Engels, mondeling √©n schriftelijk.

•         Interesse in certificeringen zoals WSO2, Apache Camel, AFAS en Boomi.

•         Ervaring met het documenteren van technische processen is een plus.

Wat krijg je?

• Een goed salaris;

• Een aantrekkelijke bonusregeling;

• 8% vakantiegeld;

• 27 vakantiedagen per jaar (en de mogelijkheid om extra dagen bij te kopen);

• Een uitstekende pensioenregeling met een arbeidsongeschiktheidsverzekering;

• Flexibele werktijden en de mogelijkheid om veel remote te werken;

• Een laptop en telefoonabonnement plus ruime vergoeding voor een mobiele telefoon;

• Een netto internetvergoeding;

• Tijd en aandacht om bij ons je loopbaan vorm te geven.

Over Yenlo
Yenlo is een wereldwijde specialist in integratie, API-management, en Identity & Access Management, met een sterke focus op hybride en cloud-gebaseerde iPaaS-technologieën. Het bedrijf biedt oplossingen van topmerken zoals WSO2, Boomi, Microsoft Azure, en AWS, en heeft meer dan 150 experts in huis. Yenlo genereert jaarlijks meer dan €32 miljoen en is een leidende speler op het gebied van API-first en Cloud-first integraties.

Sinds 2008 is Yenlo de Strategische Platinum Partner van WSO2 en heeft meerdere prijzen gewonnen, waaronder 'Beste Partner' en 'Integratiepartner van het jaar'. Sinds 2015 is Yenlo ook een full-service implementatiepartner van Boomi en wordt vaak bekroond, waaronder als "Beste Partner" van Boomi in 2021 en 2022.

Interesse?
We kijken uit naar je sollicitatie! Kom praten en ontdek wat wij voor elkaar kunnen betekenen.